Giới thiệu

Tính năng “Truy vấn hồ sơ giao dịch” trên App MBBank cho phép khách hàng tra cứu hồ sơ từng giao dịch tại MB một cách nhanh chóng, tiện lợi. Không cần đến Phòng giao dịch hay trả phí sao kê, khách hàng có thể truy vấn hồ sơ miễn phí ngay trên app, vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. 

 LỢI ÍCH

• Thực hiện online 24/7, không cần đến quầy giao dịch 
• Không yêu cầu xuất trình giấy tờ, hồ sơ
• Không mất phí sao kê 
• Tra cứu hồ sơ nhanh chóng trong 1 phút
• Có thể tải và chia sẻ hồ sơ theo nhu cầu

 ĐỐI TƯỢNG

• Áp dụng cho khách hàng có App MBBank và có giao dịch vay vốn kênh online.
• Phạm vi tra cứu: một tháng tính đến ngày tra cứu.
• Các hồ sơ có thể tra cứu bao gồm: hợp đồng vay vốn, văn bản nhận nợ, phụ lục điều chỉnh. 

 THAO TÁC THỰC HIỆN

Bước 1: Đăng nhập vào App MBBank, chọn mục eMBee Helper (biểu tượng chú ong).

Bước 2: Chọn Tra cứu & Hướng dẫn và tiến hành tra cứu hồ sơ tại MB.

Bước 3: Hệ thống mặc định hiển thị Hồ sơ tín dụng - khoản vay online phát sinh trong 1 tháng gần nhất. Khách hàng được phép chọn lại khoảng thời gian cần truy vấn.

Bước 4: Khách hàng chọn khoản vay cần truy vấn, màn hình hiển thị danh sách hồ sơ liên quan đến khoản vay. Hệ thống cho phép xem, tải và chia sẻ hồ sơ theo nhu cầu.

Lưu ý: Trong thời gian tới, MB sẽ mở rộng các loại hồ sơ và thời gian được tra cứu. Khách hàng vui lòng theo dõi website và fanpage MB Bank để cập nhật thông tin.